Инструкция по удалению данных
Обновлено: 2026-10-18
Проект для проверки. Тексты ещё не одобрены к публикации.
1. Отправьте запрос
Напишите на info@zvanis.lv с темой Data deletion request. Укажите канал: сайт, телефон, WhatsApp, а также номер, имя пользователя или email. Не отправляйте пароли, токены или копии документов.
2. Дальнейшие действия
Мы проверяем принадлежность данных, находим записи и удаляем либо обезличиваем их, когда это допускает закон. Результат сообщаем по email. По каналу компании-клиента обратитесь к ней как к контролёру; мы помогаем как обработчик по договору.
3. Срок ответа
Мы отвечаем без необоснованной задержки и в течение одного месяца после получения запроса. Если запрос сложный или запросов много, срок может быть продлён ещё на два месяца. О продлении и его причине сообщим в течение первого месяца.
4. Что может остаться
Данные могут сохраняться для законных обязанностей, например бухгалтерского учёта, либо предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Исключения объясняются в ответе.
5. Отключение Meta
Для подключения WhatsApp Business проверьте связанные устройства или подключённые бизнес-сервисы в настройках WhatsApp или Meta и удалите подключение Vox, если оно указано. Отключение прекращает дальнейший доступ, но не удаляет уже сохранённые компанией данные; отправьте также запрос на удаление.
6. Отключение Google и запрос удаления
Отключите Google в личном ассистенте или отзовите доступ в настройках безопасности Google. Для удаления хранящихся у нас данных подключения или связанных записей напишите на info@zvanis.lv. Отключение не удаляет ваши письма Gmail и события Google Calendar.